Общие вопросы

Могу ли я оплатить заказ банковской картой?

Да, с физическими лицами мы тоже сотрудничаем. При оформлении заказа на сайте выбрать «оплата банковской картой» и указать почту (e-mail), после обработки заявки на неё придёт ссылка на оплату.

Как я могу получить счёт на юридическое лицо?

Есть 2 способа: при оформлении заказа на сайте выбрать «оплата по счёту» и указать ИНН; отправить нам на почту magazin@radbox.ru свои реквизиты и наименование товара / артикул.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Нет.

Вопросы по системе вызова

Смогу ли я сам настроить пейджер или табло?

Да, к товару в комплект идёт инструкция на русском языке. Никаких профессиональных знаний для установки не требуется. Если остались вопросы по настройке, то можно написать на почту magazin@radbox.ru

Какая дальность действия системы вызова?

До 100 метров, если нет преград в виде стен.

Как увеличить дальность действия системы вызова персонала?

Приобрести усилитель сигнала. Можно найти на нашем сайте в разделе Система вызова персонала – Аксессуары или через строку «Найти товары» со слова «усилитель»

Смогу ли я докупить пейджеры к ранее купленным кнопкам? Или кнопки к пейджерам?

Да, в любой момент вы можете добавить дополнительное оборудование – кнопки, пейджеры, усилитель, табло, пульт.

Что нужно для работы одной кнопки?

Требуется приёмное устройство.

Какое количество приёмников может взаимодействовать с кнопкой вызова одновременно?

Кнопка вызова будет взаимодействовать со всеми запрограммированными приёмными устройствами, сигнал будет поступать одновременно.

Сколько кнопок я могу зарегистрировать на пейджер или табло?

Зависит от выбранной модели. Есть приёмные устройства, которые поддерживают до 999 кнопок.

Могу ли я приобрести кнопку и пейджер разных производителей?

Нет, кнопка может работать только с приёмным устройством того же производителя. Например, если кнопка Ibells, то и пейджер должен быть Ibells. Не так давно появился универсальный пейджер, работающий с тремя брендами (Smart, iBells, iBells plus)

Бывает ли система вызова персонала с поддержкой голосовой связи?

Да. Данная система является проводной и не требует дополнительных элементов питания. Система Medbells.

Вопросы по принтерам этикеток

В каких случаях выбирать термопечать (прямую печать), а в каких термотрансферную?

Термопечать используют для недолговременного нанесения – продукты питания с коротким сроком годности, билет на электричку. Термотрансферная печать позволяет сохранить отпечаток на длительный период, конечный срок зависит от выбранных расходных материалов.

Что такое риббон?

Риббон — это красящая лента для термотрансферной печати, расходный материал для принтера этикеток. Обеспечивает стойкую печать, позволяет создавать наклейки, ярлыки с текстом, штрих-кодом.

Могут ли принтеры этикеток вырезать бирки разной формы?

Нет. Большая часть принтеров запрограммирована на конкретный размер этикетки. Для печати используются шаблонные заготовки, изготовленные в типографии.

Какая бывает ширина печати у принтера этикеток?

Каждый принтер имеет ограничения по ширине рулона, поэтому перед покупкой важно определиться какую информацию вы хотите видеть на своих этикетках и уже отталкиваясь от этих данных выбрать модель принтера. Насчитывается несколько десятков размеров этикеток.

Вопросы по онлайн-кассам

Всем ли нужна онлайн-касса?

Если Вы продаёте товары или услуги физлицам, то да, Вы обязаны установить кассу. Но, если вы работаете только с ИП и юрлицами – касса вам не нужна. Более полный список сфер, которые могут не устанавливать онлайн-кассы приведён в статье 2 54 ФЗ.

Эквайринг заменяет онлайн-кассу?

Нет, потому что эквайринг не отправляет данные в ФНС.

Что мне нужно помимо кассы?

Обязательно приобретите фискальный накопитель и заключите договор с оператором фискальных данных.

Вопросы по сканерам штрихкода

Какой сканер умеет читать QR-код?

Все сканеры, которые могут сканировать штрих-код 2d

Какие бывают виды сканеров?

Различают 3 вида: ручные, встраиваемые, стационарные.

Какая дальность работы у беспроводного сканера?

Максимальная дальность работы 70м, но при этом большинство моделей продолжают свою работу за пределами зоны связи и сохраняют в своей памяти отсканированные штрих-коды, как только вы вернётесь в радиус действия, данные автоматически перенесутся на носитель.

Какие критерии самые важные при выборе сканера?

Условие среды эксплуатации (тёмное помещение, яркий солнечный свет),скорость и дальность сканирования, вид штрих-кода, размеры, вес.

Вопросы по Pos терминалам

Что такое POS-терминал?

Устройство совмещающие себе монитор и системный блок, по сути это моноблок, только имеет усиленный корпус, безвентиляторную систему охлаждения, большое количество портов для подключения доп. периферии, могут работать в условиях повышенной нагрузки, обеспечивая бесперебойную работу в круглосуточном режиме.

Установлена ли операционная система на POS-терминале?

Большинство терминалов поставляются без операционной системы.

Какой размер у пос-терминала?

Самый маленький с экраном 9 дюймов, а самый большой имеет экран 19,5 дюймов.

В POS-терминале есть Wi-Fi и Bluetooth?

Чаще всего нет, но можно дополнительно подключить адаптер Wi-Fi в USB-порт. Модели оснащённые встроенным Wi-Fi модулем имеют небольшой экран от 9 до 11,6 дюймов.